É sabido que para a boa vida útil de um compressor é fundamental que a utilização de peças originais seja contínua a fim de garantir eficiência, confiabilidade e durabilidade do equipamento, garantindo assim a segurança operacional. Conhecedora desta importância, a Mayekawa do Brasil disponibiliza estoque de peças originais, que permite atender a necessidade de reposição com pronta entrega, minimizando o tempo de parada do equipamento. “Na Mayekawa o cliente conta com a segurança de peças originais, fabricadas pela nossa matriz no Japão, sob os mais rígidos padrões de qualidade mundial, monitoradas desde a matéria-prima utilizada até a estrutura funcional com as demais peças que integram o equipamento”, informa o supervisor de Venda de Peças, Valdecir Martins, que complementa: “Atualmente, a Mayekawa abrange várias áreas, contando com uma gama muito rica e diversificada de equipamentos fornecidos em nosso mercado, para isso a importância de possuirmos um estoque de peças originais de alta qualidade que nos permite atender com pronta entrega, minimizando o tempo de parada do equipamento”, assegura.
Equipe de Vendas de Peças – Para garantir a eficiência na aquisição de uma peça, a Mayekawa do Brasil, disponibiliza aos clientes uma equipe de vendedores técnicos e capacitados para que o atendimento seja rápido e atenda a necessidade do cliente de forma eficaz e esclarecedora, focando sempre em manter bons negócios e o excelente relacionamento. E para oferecer um atendimento mais ágil e eficiente em todo o Brasil, a Mayekawa do Brasil estreitou a distância entre cliente e peças por meio de oficinas regionais com estrutura moderna e assistência técnica especializada. “Para maior flexibilidade e pronto atendimento, nosso corpo técnico está distribuído em pontos estratégicos do Brasil, disponibilizando as peças, que possuem um excelente padrão de engenharia, qualidade e acabamento, reduzindo os gastos com manutenção, tornando-se um investimento a longo prazo”, diz Martins. Não à pirataria – “Nossa orientação é que o cliente tenha muita precaução com aquisição das peças de baixos custos, pois não necessariamente eles são sinônimos de confiabilidade”, explicao supervisor. No mercado de reposição, existem diferentes tipos de peças: as originais, as remanufaturadas, as recondicionadas e as piratas. “Deve-se sempre ficar atento à procedência do item que se está usando na substituição de uma peça original”, assegura Valdecir Martins. Ele acrescenta que além de algumas não serem de qualidade ou recomendadas pelo fabricante, “o uso de qualquer coisa que não seja peças de reposição genuínas e fora das especificações definidas pelo manual do equipamento pode resultar em sérios riscos à segurança, diminuição do desempenho da máquina, comprometimento da qualidade operacional do equipamento e aumento da manutenção. Além, claro, pode também invalidar todas as garantias”, finaliza Valdecir.