Empresa se destaca como uma das Top 10 do Brasil
A Midea Carrier foi reconhecida como a melhor empresa que presta serviço de excelência aos clientes, no segmento Indústria – Eletrodomésticos, de acordo com a edição 2023 do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, levantamento realizado pela revista Consumidor Moderno. Além disso, a empresa foi considerada uma das Top 10 do Brasil. “Estamos sempre buscando inovações e melhorias, de modo que a experiência do cliente com nossos produtos e serviços supere todas as expectativas. O reconhecimento no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é muito importante e comprova que a Midea Carrier tem o cliente como foco”, compartilha Marcos Torrado, diretor Executivo da companhia. Para o executivo, a empresa não mede esforços para oferecer um serviço de excelência, seja no desenvolvimento de novos produtos, seja no aprimoramento do atendimento dos consumidores. Como uma das prioridades da Midea Carrier, o atendimento ao cliente tem como objetivo oferecer assistência capacitada para atender aos consumidores de forma rápida, eficaz e humanizada. Além de prestar todo o apoio e orientação a todas as dúvidas de clientes e revendedores de todo o país. O Prêmio reconhece as empresas e os profissionais comprometidos com a excelência na experiência e no atendimento ao cliente, realizado por meio de um levantamento que destaca as avaliações dos consumidores sobre as empresas com atuação em mais de 50 segmentos de mercado. Depois de uma avaliação criteriosa das informações fornecidas pelas empresas, os principais canais de atendimento ao cliente dos finalistas foram analisados e mensurados. Para chegar ao resultado, os dados foram compilados e integrados para análise da multicanalidade (SIC) e experiência do cliente como um todo. Com a premiação, a Midea Carrier reforça o seu propósito de oferecer um atendimento assertivo e completo, por meio do investimento em tecnologia e capacitação de profissionais para garantir atendimento eficiente e de qualidade aos consumidores.
